Allmänna villkor
- ALLMÄNT
1.1 Big Little Occassions.com är ett svenskt företag och hemsida som ägs av D&E Occasions & Creations AB och är registrerat med organisationsnummer 559362–7333 lokaliserat på adressen Sankt Paulsgatan 28a i Stockholm, Sverige.
1.2 För att komma i kontakt med Big Little Occasions angående informationen som finns sammanställd i Allmänna Villkor samt andra ärenden eller ämnen som är relaterade till beställningar och köp, var vänlig skicka ett mejl till adressen: Info@biglittleoccasions..com.
1.3Våra Allmänna Villkor reglerar alla order som läggs av kunden (kan även refereras till som ”dig” eller ”kunden”) på domänen Biglittleoccassions.com, alla underdomäner, såsom mobila hemsidor och applikationer, från det tillfälle kunden lägger sin order till dess att hen betalar och erhåller sin order. Genom att köpa en produkt medger kunden sitt godkännande att vara juridiskt bunden till våra Allmänna Villkor.
Vänligen läs noga igenom och förstå de allmänna villkoren innan du genomför ditt köp.
- AVTAL OCH BESTÄLLNING
2.1 Genom att slutföra ett köp på biglittleoccassions.com omfattas din order av de Allmänna Villkor som finns på plats vid köptillfället.
2.2 För att ingå i köpeavtal med oss måste du vara minst 18 år.
2.3 Parterna är överens om att bilderna på produkterna som visas på Biglittleoccassions.com inte har något avtals-värde. Kunden är medveten om att ljussättning, utförandet samt sammansättning kommer att ha en inverkan på det visuella slutresultatet. Därför kan bilderna i sig inte anses avtalsgrundande utan enbart vara vägledande.
2.4 På grund av produkternas karaktär (Ballonger) så kan defekta varor förekomma utan någon visuell anledning. Vi har tagit detta i beaktning och varje box är därför komplett med ett utvalt antal extra ballonger för att säkerställa slutproduktens utförande.
Kunden ansvarar för att ta del av, samt följa, de riktlinjer och skötselråd som hänvisas till på hemsidan.
2.5 Biglittleoccassions.com förbehåller sig rätten att neka kundens köp vid grundliga skäl som exempelvis, att en vara tagit slut på lagret eller att en betalning inte kan bekräftas. Om kundens order blir godkänd och genomförd erhålls en bekräftelse på mejl med referensnummer.
2.6 Kunden mottar orderbekräftelse till den e-postadressen som angivits då köpet slutförts.
2.7 Big Littles Occasions produkter är föremål för tillgänglighet. I det fall en av produkterna tar slut i lager från det att kunden lagt sin beställning till dess att den skickas från vårt lager, förbehåller vi oss rätten att avbryta köpet på dessa grunder. Om detta inträffar åtar vi oss att meddela kunden om det inträffade samt erbjuda kunden en återbetalning.
2.8 Om vi av någon anledning inte kan fullfölja kundens order kommer vi att ta kontakt med kunden i fråga och ge all nödvändig information om det inträffade till den e-postadress kunden angett vid köptillfället. Skulle betalningen för produkten/tjänsten redan ha genomförts och pengarna dragits, kommer en återbetalning för det fulla beloppet att göras med samma metod som betalningen genomförts med.
- PRISER OCH BETALNING
3.1 Priserna som anges på Biglittleoccassions.com avser alla köp som genomförs på Hemsidan. Alla priser som anges inkluderar moms. Eventuella fraktkostnader och övriga kostnader som kan tillkomma ska tydligt visas i kassan innan ett köp slutförs.
3.2 Big Little Occasions reserverar sig rätten att utan förbehåll ändra och uppdatera information tillgänglig på hemsidan, det inkluderar priser, detaljer och övrig information, i den utsträckning som är tillåten enligt gällande konsumenträttslagstiftning.
3.3 Big Little Occasions erbjuder kunden olika betalningsalternativ. Kunden kan hitta de olika betalningsmetoder som erbjuds för Sverige i kassan innan denne slutför sitt köp. Vid betalning med kort, dras totalsumman direkt vid köpet.
3.4 Alla betalningar genomförda på Biglittleoccassions.com är föremål för valideringskontroller samt godkännande av den betalningsleverantör kunden valt vid köptillfället. Om betalningsleverantören nekar kundens betalning blir denne informerad via mejl eller i kassan. Om betalningsleverantören nekar, eller av övrig anledning, inte godkänner betalningen, kommer beställningen att avbrytas och kunden blir informerad om det inträffade via mejl eller i kassan.
3.5 Vid tillfällen kan Big Little occasions komma att erbjuda kunden specialerbjudanden för utvalda produkter på Hemsidan. Villkoren för användning av dessa erbjudanden kommer tydligt att anges vid tidpunkten för köpet.
3.6 Big Little Occasions reserverar sig rätten att utan förvarning återkalla eventuella specialerbjudanden och rabatter.
- FRAKT OCH LEVERANS
4.1 Eventuella fraktkostnader kommer att debiteras utöver priset för de valda produkterna och visas tydligt i den totala kostnaden i kassan. Standard frakt på 49sek appliceras vid köp under 599sek.
Denna fraktkostnad avser inte färdiguppblåsta ballonger där särskild frakt tillkommer från 99sek.
Redan uppblåsta ballonger kan inte skickas via paket. Dessa kan hämtas upp på vårt lager i Helenelund, Stockholm alternativt fås levererade inom Stockholmsområdet mot en avgift på 149kr.
4.2 Big Little occasions strävar efter att skicka ut beställningar inom en till två arbetsdagar från det tillfället kunden erhåller sin orderbekräftelse. Vänligen notera att det kan ta längre tid om det är specialerbjudanden samt vid andra oväntade händelser.
4.3 Kunden erhåller leveransinformation via mejl när order har skickats från Big Little occasions lager med en preliminär uppskattad tid för leverans. Den utlovade leveranstiden startar från det att kunden mottagit sin leveransbekräftelse från oss.
Big Little occasions avsäger sig ansvar för eventuella förseningar som uppstå på bevåg av transportören.
4.4 Kunden ansvarar för att ange en korrekt och fullständig adressinformation vid orderläggning. Big Little occassions kan inte garantera att eventuella fel kan ändras efter att ordern/köpet slutförts. Kunden är ensam ansvarig för eventuella leveransfel och kostnader som kan uppstå vid bristande information eller fel på leveransadressen i sin order.
4.5 Big Little Occasions transportörer kommer att arbeta för att leverera beställningar inom den utlovade leveranstiden.
I det fall förseningar blir oundvikliga åtar vi oss att ta kontakt med kunden för att ge denne information om orsak till fördröjning och ny leveranstid. Om kunden inte erhållit sitt paket inom 4 arbetsdagar utöver den utlovade tidsramen ber vi denne att ta kontakt med kundtjänst. Om leveranstiden har varit av signifikant betydelse vid köptillfället har kunden rätt att avbryta ordern kostnadsfritt i det fall leveransfördröjning utgått enligt de specifikationer som anges ovan.
- ÅNGERRÄTT, RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR
5.1 Returrätt
Kunden har full returrätt i 14 dagar från den dag hen mottar sin order. Big Little occasions accepterar returer på alla* boxar förutsatt att boxen och samtligt innehåll är i ursprungligt skick. På grund av hygienskäl ska samtliga artiklar vid retur vara oanvända samt att alla förpackningar fortsatt ska vara förslutna/obrutna.
5.2 Så snart en giltig retur når vårt lager och har behandlats utlovar Big Little Occasions att utfärda en återbetalning till kunden. Returprocessen kan ta upp till två (2) veckor från den dag kunden returnerar ordern.
5.3 När Big Little Occasions behandlat en eventuell retur kommer kunden att få en bekräftelse på återbetalning till den e-postadress som angivits vid köptillfället. Återbetalning sker inom två (2) till fem (5) arbetsdagar. Big Little occasions har som praxis att återbetala alla returer med samma betalningsmetod som kunden valt vid genomfört köp.
Har Betalning skett via Swish görs en returbetalning till det konto som är kopplat till det vid köpet angivna Swish numret.
- INTEGRITETSPOLICY
6.1 I samband med att du gör en beställning hos oss kommer Big Little Occasions att behandla dina personuppgifter. Vänligen läs mer kring hur vi behandlar personuppgifter på vår Integritetspolicy.
- REKLAMATION & SÄLJARENTS GARANTI
7.1 Du som kund har rätt att reklamera en vara inom tre år enligt svensk lag. Felet bör anmälas snarast efter att ha upptäckts. Att reklamera en vara inom en månad anses vara inom skälig tidsram. Du måste kunna bevisa att varan är köpt hos Big Little Occasions och att varan varit defekt vid köp. Vänligen kontakta vår kundtjänst på info@biglittleoccasions.com för registrering av din reklamation.
Vid en godkänd reklamation står Big Little Occasions för alla kostnader inklusive frakt.